01نطاق سياسة الخصوصية
تسري هذه السياسة على البيانات التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني ونماذج التواصل وطلب عرض السعر والنشرة البريدية إن وجدت، والتواصل عبر البريد أو الهاتف أو تطبيقات المحادثة، وطلبات التعاون أو التوظيف، وملفات تعريف الارتباط وتقنيات تحليل الاستخدام. ولا تسري على المواقع أو الخدمات الخارجية المرتبطة بالموقع.
02البيانات التي قد نجمعها
نحرص على جمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتحقيق الغرض المحدد من المعالجة.
- الاسم واسم الجهة أو الشركة والمسمى الوظيفي.
- رقم الهاتف والبريد الإلكتروني والمدينة أو الدولة.
- نوع الفعالية أو المشروع والموعد والموقع والميزانية التقديرية إن قدمتها.
- تفاصيل الطلب والرسائل والملفات والمرفقات.
- بيانات طلبات التوظيف والسيرة الذاتية.
- عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
- الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الزيارة ومصدر الوصول.
03كيفية جمع البيانات
قد نحصل على بياناتك مباشرةً من نماذج التواصل وطلب عرض السعر والتوظيف والاشتراك البريدي ورسائل البريد وتطبيقات التواصل، أو بصورة آلية من ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل وسجلات الخادم وتقنيات الأمان. وقد تصلنا من شريك مشروع أو جهة عمل تمثلها عندما يكون ذلك ضروريًا للتواصل أو التنفيذ.
04أغراض استخدام البيانات
لا نستخدم وسائل الاتصال الشخصية لإرسال مواد تسويقية إلا بعد الحصول على الموافقة المناسبة، مع توفير وسيلة واضحة لإلغاء الاشتراك.
- الرد على الاستفسارات والتواصل بشأن الخدمات.
- إعداد عروض الأسعار والمقترحات الفنية ودراسة احتياجات المشاريع.
- إدارة العلاقات مع العملاء والشركاء والموردين وتنفيذ العقود.
- معالجة طلبات التوظيف والتعاون.
- تحسين الموقع وقياس أدائه وتحليل الزيارات.
- حماية الموقع من الاحتيال والاختراق والاستخدام غير المشروع.
- الوفاء بالمتطلبات النظامية أو القضائية.
- إرسال الأخبار والعروض التسويقية بعد موافقتك.
05الأساس النظامي لمعالجة البيانات
تتم المعالجة عند توافر مسوغ مناسب، مثل موافقتك، أو اتخاذ خطوات قبل التعاقد، أو تنفيذ عقد، أو الوفاء بالتزام نظامي، أو حماية المصالح الحيوية، أو تحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوقك. ويمكنك العدول عن الموافقة دون التأثير في مشروعية المعالجة السابقة.
08نقل البيانات خارج المملكة
قد تتطلب بعض الخدمات التقنية أو خدمات الاستضافة معالجة البيانات لدى مزودين خارج المملكة العربية السعودية. وعند حدوث ذلك نتخذ الإجراءات المناسبة لضمان مستوى ملائم من الحماية وقصر النقل على الحد الأدنى اللازم وفق الضوابط النظامية.
09الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للغرض الذي جمعت من أجله أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة والعقود. وبعد انتهاء الغرض يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هوية أصحابها بطريقة آمنة، ما لم يوجد مسوغ للاحتفاظ بها مدة أطول.
- استفسارات التواصل وعروض الأسعار.
- العقود والمراسلات والمستندات المالية.
- طلبات التوظيف.
- السجلات الفنية والأمنية.
10حماية البيانات
نتخذ تدابير تنظيمية وإدارية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الفقد أو التلف أو التسرب. ولا يمكن ضمان الأمان المطلق للنقل أو التخزين الإلكتروني. وعند وقوع حادث قد يسبب ضررًا نتخذ إجراءات الإشعار والمعالجة وفق المتطلبات النظامية.
11حقوقك المتعلقة ببياناتك
تتم معالجة طلبات ممارسة الحقوق خلال المدة النظامية، وقد نطلب معلومات للتحقق من الهوية وحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
- معرفة مسوغ وغرض جمع بياناتك.
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة واضحة منها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة وتحديثها وإكمال الناقص منها.
- طلب إتلاف البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.
- العدول عن الموافقة عندما تكون أساس المعالجة.
- الاعتراض أو تقديم شكوى بشأن المعالجة.
12بيانات الأطفال
خدماتنا موجهة أساسًا للجهات والأفراد البالغين. ولا نجمع عن قصد بيانات الأطفال دون موافقة ولي الأمر أو مسوغ نظامي، وإذا تبين جمعها دون وجه مشروع نتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها.
13روابط المواقع الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط لمنصات أو مواقع أطراف أخرى. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بها، ونوصي بقراءة سياساتها قبل تقديم أي بيانات.
14تحديث سياسة الخصوصية
يجوز تعديل هذه السياسة لتطوير الخدمات أو مواكبة التغييرات النظامية أو التقنية. وتنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
15التواصل معنا
مؤسسة ريحان التميز
البريد الإلكتروني: info@rayhan-group.com
رقم الهاتف: +966 506590300
العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
الموقع الإلكتروني: https://rayhan-group.com